管理心理學專業證書課程 – 處理「麻煩」員工 (網上課程)

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本證書課程將全⾯介紹常⾒「⿇煩」員⼯種類、處理原則和技巧讓⼤家從根本處理「⿇煩」員⼯問題,同時探討如何培養正向企業⽂化,建⽴卓越團隊。

I. 第⼀部份

1) 「⿇煩」員⼯種類 

- 技安型 

- 態度惡劣型 

- 性格極端型 

- 情緒失控型 

- 能⼒不逮型 

2) 甚麼環境催⽣「⿇煩」員⼯ 

- 公司⽂化 

- 管理⾵格 

- ⾏業特⾊ 

3) 處理「⿇煩」員⼯的五⼤原則 

4) 針對性處理各種「⿇煩」員⼯ 

5) 怎樣「避開」「⿇煩」員⼯ 

- 招聘 

- 訓練 

- ⼈事管理


II. 第⼆部份

1) 培養正向企業⽂化, 建⽴卓越團隊 

- 正向⼼理學:認清⼼理⾃動反應 

- 領導⼼理學:讚賞與批評⿈⾦⽐例 

2) 引伸處理「⿇煩」上司、顧客、合作 

- 如何突破談判困境 (2019年哈佛⼤學法學院研究報告) 

3) 個⼈/⼩組報告發表 (Group/Individual Presentations)


日期:

20218月11及18日(星期三)

時間:

10:00 – 17:00

語言:

廣東話

費用:

早鳥優惠 - 完整課程 [課程費用須於7月12日前繳交]

會員 – HK$5,300 
非會員 – HK$5,900

正價 - 完整課程
會員
 – HK$6,400
非會員 – HK$7,000

請按此查詢信用咭以外的付款方式

網上課程:

登入資訊將於上課前一天透過電郵發佈


 

講者簡介
梁經緯博⼠

⽂學⼠ / ⼯商管理碩⼠ / 學⼠後⼼理學⽂憑 / 教育博⼠ 
於過去⼆⼗多年致⼒培訓上班族,特別是職場新⼈的商業溝通技巧以及在各⼤ ⾮政府組織擔任講座主講嘉賓。擁有多年職場⼼理、情緒輔導及培訓經驗,深 度理解在職⼈仕所⾯對的⼼理阻障及⾃我限制。他更專責培訓過百⼈導師團 隊,精於閱讀、理解員⼯的⼼理狀態及遇到的情緒問題,提供個別化輔導⽅ 案;善於調解⼈際間複雜的⽭盾及解決「⿇煩」問題。


Date & Time
Wednesday
11 August 2021
Start - 10:00
Wednesday
18 August 2021
End - 17:00 Asia/Hong_Kong
Location

Hong Kong Institute of Human Resource Management

Units 1810-15, 18/F, Millennium City 2
378 Kwun Tong Road, Kwun Tong
Kowloon
Hong Kong
--Hong Kong Institute of Human Resource Management--
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